Вони: «ШІ — це бульбашка, а обслуговування клієнтів — вирішена проблема з надто великою кількістю стартапів» Geico: «зараз перед вами 338 дзвінків, а орієнтовний час очікування — 17 хвилин» (буквально — OTP прямо зараз)