$CSU робочі процеси та процеси, а не дані, є найбільшою перевагою. Компанія розглядає свою VMS як «дистиляцію розмови» з клієнтами протягом десятиліть. Штучний інтелект використовує такі знання для створення проактивних систем дій, зміцнюючи свої позиції mkt, а не загрожуючи їм.