Majoritatea conversiunilor de produse sunt B- pentru că oamenii încearcă instinctiv să răspundă "de ce adaugă acest lucru?" mai degrabă decât "de ce este acesta cel mai valoros lucru de făcut acum?" Primul q este ușor. Al doilea q este greu, dar și ceea ce contează cu adevărat dacă vrei să devii bun la produs.