As pessoas que falam com as mãos parecem mais claras e persuasivas | Giovanni Luca Cascio Rizzo, The Conversation Quando as pessoas usam gestos com as mãos que representam visualmente o que estão dizendo, os ouvintes as veem como mais claras, competentes e persuasivas. Essa é a principal conclusão da minha nova pesquisa publicada no Journal of Marketing Research, onde analisei milhares de TED Talks e realizei experimentos controlados para examinar como os gestos moldam a comunicação. Falar com as mãos Seja você dando uma apresentação, apresentando uma ideia ou liderando uma reunião, provavelmente passa a maior parte do seu tempo de preparação pensando no que vai dizer. Mas e sobre as maneiras como você vai mover as mãos? Cresci na Itália, onde gesticular é praticamente uma segunda língua. Agora que vivo nos Estados Unidos, percebo claramente como as culturas diferem em como e quanto as pessoas movem as mãos ao falar. Ainda assim, em diferentes contextos e culturas, uma coisa é constante: as pessoas falam com as mãos. Como alguém que estuda comunicação, notei como alguns oradores pareciam instantaneamente mais claros quando gesticulavam. Isso me fez perguntar: os gestos realmente tornam os comunicadores mais eficazes? A resposta curta é sim, mas apenas quando os gestos representam visualmente a ideia sobre a qual você está falando. Os pesquisadores chamam esses movimentos de "ilustradores". Por exemplo: - Ao falar sobre distância, você pode afastar as mãos enquanto diz que algo está "mais longe." - Ao explicar como dois conceitos se relacionam, você pode juntar as mãos enquanto diz "essas ideias se encaixam." - Ao descrever como a demanda do mercado "está subindo e descendo," você pode representar visualmente uma forma de onda com as mãos. Para estudar gestos em grande escala, minha equipe e eu analisamos 200.000 segmentos de vídeo de mais de 2.000 TED Talks usando ferramentas de IA que podem detectar e classificar gestos com as mãos quadro a quadro. Emparelhamos isso com experimentos controlados nos quais nossos participantes avaliaram empreendedores apresentando um produto. O mesmo padrão de resultados apareceu em ambos os contextos. Nos dados das TED Talks analisados por IA, gestos ilustrativos previram avaliações mais altas do público, refletidas em mais de 33 milhões de "curtidas" online dos vídeos. E em nossos experimentos, 1.600 participantes classificaram oradores que usaram gestos ilustrativos como mais claros, competentes e persuasivos. Como as mãos podem ajudar a transmitir sua mensagem O que descobri é que esses gestos oferecem aos ouvintes um atalho visual para o seu significado. Eles tornam ideias abstratas mais concretas, ajudando os ouvintes a construir uma imagem mental do que você está dizendo. Isso faz com que a mensagem pareça mais fácil de processar—um fenômeno que os psicólogos chamam de "fluência de processamento." E descobrimos que quando as ideias parecem mais fáceis de entender, as pessoas tendem a ver o orador como mais competente e persuasivo. Mas nem todos os gestos ajudam. Movimentos que não correspondem à mensagem—como acenos aleatórios, inquietação ou apontar para coisas no espaço—não oferecem tal benefício. Em alguns casos, podem até distrair. ...