$CSU przepływy pracy i procesy, a nie dane, są największą przewagą konkurencyjną. Postrzega swoje VMS jako "destylację rozmowy" z klientami na przestrzeni dziesięcioleci. AI wykorzystuje taką wiedzę do tworzenia proaktywnych systemów działania, umacniając swoją pozycję na rynku, zamiast ją zagrażać.