Mensen die met hun handen praten, lijken duidelijker en overtuigender | Giovanni Luca Cascio Rizzo, The Conversation Wanneer mensen handgebaren gebruiken die visueel weergeven wat ze zeggen, zien luisteraars hen als duidelijker, competenter en overtuigender. Dat is de belangrijkste bevinding uit mijn nieuw onderzoek gepubliceerd in het Journal of Marketing Research, waar ik duizenden TED Talks heb geanalyseerd en gecontroleerde experimenten heb uitgevoerd om te onderzoeken hoe gebaren communicatie vormgeven. Praten met je handen Of je nu een presentatie geeft, een idee pitcht of een vergadering leidt, je besteedt waarschijnlijk het grootste deel van je voorbereidingstijd aan het nadenken over wat je gaat zeggen. Maar wat dacht je van de manieren waarop je je handen beweegt? Ik ben opgegroeid in Italië, waar gebaren praktisch een tweede taal zijn. Nu ik in de Verenigde Staten woon, ben ik me er scherp van bewust hoe culturen verschillen in hoe en hoeveel mensen hun handen bewegen als ze praten. Toch is er in verschillende contexten en culturen één ding constant: Mensen praten met hun handen. Als iemand die communicatie bestudeert, was het me opgevallen hoe sommige sprekers onmiddellijk duidelijker leken wanneer ze gebaren maakten. Dit deed me afvragen: Maken gebaren communicators daadwerkelijk effectiever? Het korte antwoord is ja, maar alleen wanneer de gebaren visueel het idee weergeven waar je het over hebt. Onderzoekers noemen deze bewegingen "illustrators." Bijvoorbeeld: - Wanneer je het over afstand hebt, kun je je handen uit elkaar spreiden terwijl je zegt dat iets "verder weg" is. - Wanneer je uitlegt hoe twee concepten zich verhouden, kun je je handen bij elkaar brengen terwijl je zegt "deze ideeën passen bij elkaar." - Wanneer je beschrijft hoe de marktvraag "op en neer gaat," kun je een golfvorm met je handen visueel weergeven. Om gebaren op grote schaal te bestuderen, hebben mijn team en ik 200.000 videosegmenten van meer dan 2.000 TED Talks geanalyseerd met behulp van AI-tools die handgebaren frame voor frame kunnen detecteren en classificeren. We hebben dit gecombineerd met gecontroleerde experimenten waarin onze deelnemers ondernemers beoordeelden die een product pitchten. Hetzelfde patroon van resultaten verscheen in beide instellingen. In de door AI geanalyseerde TED Talk-gegevens voorspelden illustratieve gebaren hogere evaluaties van het publiek, wat blijkt uit meer dan 33 miljoen online "likes" van de video's. En in onze experimenten beoordeelden 1.600 deelnemers sprekers die illustratieve gebaren gebruikten als duidelijker, competenter en overtuigender. Hoe handen kunnen helpen om je punt over te brengen Wat ik ontdekte is dat deze gebaren luisteraars een visuele snelkoppeling naar je betekenis geven. Ze maken abstracte ideeën concreter, waardoor luisteraars een mentaal beeld kunnen vormen van wat je zegt. Dit maakt de boodschap gemakkelijker te verwerken—een fenomeen dat psychologen "verwerkingsvloeiendheid" noemen. En we hebben ontdekt dat wanneer ideeën gemakkelijker te begrijpen zijn, mensen de spreker als competenter en overtuigender beschouwen. Maar niet alle gebaren helpen. Bewegingen die niet overeenkomen met de boodschap—zoals willekeurig zwaaien, friemelen of naar dingen in de ruimte wijzen—bieden geen voordeel. In sommige gevallen kunnen ze zelfs afleiden. ...