年を重ねるにつれて学ぶことの一つ: 批判するのは簡単で、称賛するのは難しい。しかし、褒めることには費用がかかりませんし、小さなことでも大きな違いが生まれます。 結局のところ、人を気分良くさせることは、常に正しいことよりもずっと重要です。

時には黙って相手の「勝利」を受け入れることを覚えました。たとえ相手が間違っていると確信していても。 たいてい彼らもそれを知っていますが、毎回正しいと証明しなくてもよいことで生まれる相互の尊敬があります。