Airbnb創設者ブライアン・チェスキーが語る「自分のプロダクトを生きる」ことと、ゆっくりとした成長がなぜ非常に価値があるのか 「会社を始めると、思い通りに進まないんだよね...始めて、すべてが直線的になると想像する...みんな気にすると思ってる。そして誰も気にかけていない。最初の100人のユーザーとは親戚でした。あるいはジョー(ゲビア)と親戚だったのかもしれない。」 しかし、ブライアンによれば、この初期の成長が遅かったことでAirbnbはより良い会社になったのです: 「実は、最初の頃は人気がなかったのは、初期のお客様全員に会う機会があったから、とても良かったです。むしろ、それが私たちをより良い会社にしたと思います。もし初期の頃に出発していたら、全員を知ることはできなかったでしょう。」 LinkedInの共同創業者でベンチャーキャピタリストのリード・ホフマンは、ブライアンの顧客への強い集中力がAirbnbに投資した主な理由の一つだと付け加えています。 ブライアンは実際にサンフランシスコのAirbnbでほぼ1年間暮らし、3〜5泊ごとに別の家に泊まったことを語っています。 「ウェブサイトに関する問題を全部知ったんだ...顧客は本当に重要なことをメールで送ってくれません。ほとんど一緒にいて、その微妙なサインを受け取らなければならないほどです。すべては自分の作品を生きることです。Facebookで働いているなら、毎日自分の製品を使うのはかなり簡単です。世界のどこかに行けるサイトを使うなら、創造的でなければなりません。」 映像ソース:@cwclub(2011年)