Sebagian besar waktu ketika pengguna tidak dapat mengetahuinya, dan sebagian besar AI juga tidak dapat menanganinya. Oleh karena itu, menggunakan AI dalam skenario ini sebenarnya sedikit perasaan meremehkan IQ pelanggan, dalam skenario ini, jika tidak ada cara untuk cepat keluar dari AI, pelanggan pasti akan marah. Melebih-lebihkan kemampuan layanan pelanggan AI dan meremehkan IQ pelanggan.