Sebagian besar konvoi produk adalah B- karena orang secara naluriah mencoba menjawab "mengapa ini menambah nilai?" daripada "mengapa ini hal yang paling berharga untuk dilakukan saat ini?" Q pertama mudah. Q kedua itu sulit tetapi juga yang benar-benar penting jika Anda ingin menjadi ahli dalam produk.