Vous êtes en réunion. Une décision doit être prise. Les données sont incomplètes. Mais rester dans l'incertitude semble insupportable, alors quelqu'un, souvent la personne de plus haut statut, propose une solution. Soudain, tout le monde se sent soulagé. Pas parce que c'est la bonne réponse, mais parce que c'est une réponse. Alors, quelle est la solution ? Lorsque le coût de l'échec est faible, décidez rapidement. Lorsque le coût de l'échec est élevé, ralentissez. Cela signifie vous permettre de rester dans l'incertitude.