Kysyin @chrishlad, miksi hän aina nousee koneeseen: "Asiakkaamme sitoutuvat kymmenen vuoden mittaiseen suhteeseen. Sitä luottamusta ei voi rakentaa Zoom-puhelun kautta. Jos pyydät jotakuta luottamaan sinuun niin tärkeässä asiassa kuin se, mitä rakennamme, se, etten mene koneeseen ja mene tapaamaan heitä muutamaan tuntiin, kertoo paljon. Mene aina koneeseen."