Useimmat tiimit eivät ole "huonoja markkinoinnissa". He vertailevat markkinoita, joita ei enää ole olemassa. CAC:n odotukset <$30 olivat järkeviä, kun: – orgaaninen ulottuvuus oli ilmaista – KOL-pylväät muunnettu – kilpailu oli vähäisempää – vähittäiskauppa ei ollut syvästi rekt – ilmapudotukset tuottivat toimintaa Nyt: – X vaimentaa maksetut signaalit (avausnopeus ↓) – käyttäjiä on vaikeampi muuntaa – luottamus on uusi valuutta Mitä sitten tapahtuu? → joukkueet ajattelevat, että kampanjat epäonnistuivat → todellisuudessa malli on rikki Iso kysymys ei ole "miten CAC lasketaan" Kyse on siitä, miten suunnitellaan hankintajärjestelmiä, jotka toimivat edelleen, kun CAC on $100+