Ken Griffin, Citadelin perustaja, kantaa pöytänsä takana 10 dollarin muistotaulua, jossa lukee: "Jos me kaikki aiomme syödä, jonkun täytyy myydä." Kaikista asioista, joilla tämä mies voisi ympäröidä itsensä, hän valitsi halvan laatan, jossa oli suora totuus liiketoiminnasta. "Sinä myyt aina. Myyt ehdokkaille. Myyt myyjille, myyt vastapuolille, myyt asiakkaille." Ja jos aina myyt, tiedätkö mitä tulet kuulemaan paljon? "Ei." Griffin ei kaunistele sitä. Hän kertoo kaksi tarinaa, jotka osoittavat, kuinka julmaa hylkääminen voi olla. Vuosi 1994 oli vaikea, kun Citadel menetti ~4 % pääomastaan. Griffin lensi Sveitsiin tärkeään lounastapaamiseen, istui alas, ja hänen vieraansa saapui vain sanoakseen: "Oi, luulin sinun olevan John Griffin Fen-kirkosta. Minun täytyy mennä." Hänen lounastreffinsä nousi ja lähti pöydästä. Myöhemmin samana iltapäivänä sveitsiläinen pankkiiri vietti 45 minuuttia hänen kanssaan kauniissa toimistossa, polttaen sikaria, ennen kuin päätti lauseen: "Harmi, että niin älykäs nuori mies valitsi väärän uran." Kaksi hylkäystä samana päivänä yhden historian menestyneimmän hedge-rahaston perustajalta — ja hänen johtopäätöksensä oli yksinkertaisesti tämä: "Sinun täytyy vain sietää sitä. Tulet kuulemaan paljon ei-vastausta, mutta sinun täytyy tottua markkinoimaan ideoitasi ja sitä, mitä edustat ja mitä edustat." Hylkäyksen sietäminen ja jatkaminen on todellinen taito, olitpa sitten palkkaamassa, keräämässä pääomaa tai voittamassa asiakkaita. Useimmat ihmiset välttelevät myymistä, koska pelkäävät ei. Ne, jotka rakentavat suuria asioita, ovat oppineet odottamaan sitä.