Paras tapa palvella tätä kaupunkia on kuunnella sitä. @nyc311 otetaan yhteyttä 100 000 kertaa päivässä. Tänä aamuna poikkesin puhelinpalvelukeskukseen vastaamaan muutamiin puheluihin newyorkilaisilta.

Joka päivä on pelipäivä @nyc311, 23 vuotta putkeen.

@nyc311 on täällä 24/7 – lumimyrskyjen ja hurrikaanien keskellä – vastaten puheluihisi ja tulkkaamassa yli 175 kielellä. Tämä on tärkeää, vaikeaa työtä, ja olen kiitollinen heidän omistautumisestaan. Lisää on tulossa.