KuCoin on jäädyttänyt yli 2 800 000 CAD serkkuni rahaa lähes kahdeksan kuukauden ajan. Olen työskennellyt hänen kanssaan auttaakseni asian ratkeamisessa, mutta turhaan, ja päätin, että täällä saattaa olla joku, joka voi auttaa meitä. Olisin toivonut, että tämä olisi ratkaistu yksityisesti ilmeisistä syistä, mutta muut reitit on käytetty loppuun tuloksetta. Hän on ollut aktiivinen käyttäjä alustalla yli viisi vuotta. 16. heinäkuuta 2025, suuremman noston jälkeen, he jäädyttivät hänen tilinsä "tavallisena varotoimenpiteenä". KYC:n, varallisuuslähteiden ja pankkitiliotteiden jälkeen KuCoin lopulta vastasi, että "järjestelmäpoikkeama" oli syynä pidätykseen ja heidän täytyisi tarkistaa jokainen kauppa manuaalisesti ennen rahojen vapauttamista. Tänä aikana hän oli tehnyt sosiaalisen median postauksen pyytääkseen apua, mutta viralliset KuCoin-moderaattorit kiistivät hänen asiansa. Lisäksi he uhkasivat ryhtyä toimiin häntä vastaan "toistuvasti virheellisten tietojen lähettämisestä", vaikka kaikki mainittu oli totta (ja suorassa sähköpostiviestinnässä he kertoivat, että kyseessä oli heidän oma järjestelmävirheensä). Haluamme vain, että nämä varat vapautetaan, jotta hän voi jatkaa elämäänsä, se on ollut hänelle äärimmäisen stressaava ja henkisesti uuvuttava aika. Arvostaisin todella apua sanan levittämisessä, jotta joku KuCoinin kokeneempi henkilö voi ottaa meihin suoraan yhteyttä auttaakseen asian ratkaisemisessa sovinnollisesti. @lyu_johnny @kucoincom