Yrityksemme talousjohtaja, joka ei ymmärrä koodiriviä, yhdisti hummerin tekniseen ryhmään. Tämän seurauksena lentolippujen, junien varaus, hotellien varaus, varausten muuttaminen ja peruutukset avattiin kaikki. Hän sanoi: Minun ei tarvitse tuntea teknologiaa. Minun täytyy vain tietää, mitä haluan. Teknologian kuilua ovat kaventaneet hummerit.