Keskustelin @jakeserval:n kanssa siitä, miten heidän tekoälyn vuorovaikutuskerrokselleen rakennettaisiin peili, jotta siitä tulisi lopulta tallennusjärjestelmä: "Jokainen tekoälyyritys kohtaa haasteen olla joko koko tallennusjärjestelmä tai vuorovaikutuskerros sen päällä. Molemmissa lähestymistavoissa on etuja. Ja päätimme varhain, että haluamme olla molempia. Alussa yritimme painostaa asiakkaita ottamaan meidät käyttöön heidän koko rekisterijärjestelmäkseen. Ja lopulta kävi niin, että meidän piti aina odottaa, että he tulisivat tilalle. Sitten päätimme, entä jos onnistumme molemmat todella hyvin? Voimme istua heidän olemassa olevan alustansa päällä ja olla peili. Asiakkaat käyttävät meitä vuorovaikutuskerroksena, ja sitten se päivittää dataa sekä heidän että meidän järjestelmässämme. Meistä tuli peili. Tämä osoittautui niin tärkeäksi, koska heti kun he päättävät siirtyä @getserval:ään, ei ole muuttoliikettä. He olivat jo virranneet kaiken järjestelmämme läpi. Ja se kannustaa heitä pohtimaan tätä kurssia heti ensimmäisenä päivänä. He näkevät, että siinä on kaikki heidän datansa, kaikki konfiguraationsa, ja se on jo täydellinen kopio heidän järjestelmästään. Joten lopetimme keskustelut asioiden vaihtamisesta. Ja aloimme toimia vain kerroksena päällä. Ja huomasimme, että jokainen asiakas päätti käyttää meitä kaikkeen."