Oikea. Tämä oli kertaluonteinen viestintävirhe. Toistettu viikoittain kaikilla kanavilla, koko tiimin toimesta, tekstina, videoina ja kuvina. Mielenkiintoinen, täysin asiaan liittymätön anekdootti – FTX:llä oli valintaruutu, jossa luki "älä hypoteekoi vakuuttani uudelleen", joka jätettiin täysin huomiotta, mutta sai ihmiset luulemaan, että vakuus on eristetty. Sekin oli yksittäistapausvirhe viestissä!