用手说话的人似乎更清晰、更有说服力 | Giovanni Luca Cascio Rizzo，《对话》 当人们使用手势来直观地表达他们所说的内容时，听众会认为他们更清晰、更有能力和更具说服力。这是我在《市场营销研究杂志》上发表的新研究的关键发现，我分析了数千个TED演讲，并进行了控制实验，以研究手势如何塑造沟通。 用手说话 无论你是在做演讲、推销一个想法还是主持会议，你可能大部分准备时间都在思考你要说什么。但你会考虑你将如何移动手吗？ 我在意大利长大，在那里手势几乎是一种第二语言。现在我住在美国，我对不同文化中人们在说话时如何以及多大程度上移动手有了深刻的认识。尽管如此，在不同的背景和文化中，有一件事是恒定的：人们确实用手说话。 作为一个研究沟通的人，我注意到一些演讲者在使用手势时似乎瞬间变得更清晰。这让我想知道：手势真的能让沟通者更有效吗？ 简短的回答是肯定的，但只有当手势直观地代表你所谈论的想法时。研究人员称这些动作为“说明性手势”。例如： - 当谈论距离时，你可能会在说某物“更远”的同时将手分开。 - 当解释两个概念之间的关系时，你可能会在说“这些想法是相互契合的”时将手合在一起。 - 当描述市场需求“上下波动”时，你可以用手直观地描绘出波浪形状。 为了大规模研究手势，我的团队和我分析了来自2000多个TED演讲的20万个视频片段，使用可以逐帧检测和分类手势的AI工具。我们将此与控制实验相结合，在这些实验中，我们的研究参与者评估了推销产品的企业家。 在这两种环境中都出现了相同的结果模式。在AI分析的TED演讲数据中，说明性手势预测了更高的观众评价，这在视频的3300多万个在线“点赞”中得到了反映。在我们的实验中，1600名参与者将使用说明性手势的演讲者评为更清晰、更有能力和更具说服力。 手势如何帮助你传达观点 我发现这些手势为听众提供了一个理解你意思的视觉捷径。它们使抽象的想法变得更具体，帮助听众建立你所说内容的心理图像。这使得信息处理起来更容易——心理学家称之为“处理流畅性”。我们发现，当想法更容易理解时，人们往往会认为演讲者更有能力和更具说服力。 但并非所有手势都有帮助。不匹配信息的动作——如随意挥手、烦躁不安或指向空间中的事物——没有这样的好处。在某些情况下，它们甚至可能分散注意力。 ...