Sam Altman: Nejlepší zakladatelé dělají těchto 9 věcí #1 Poznejte své uživatele opravdu dobře "Nejlepší zakladatelé si zákaznickou podporu dělají sami. Chodí za svými uživateli – v případě Airbnb bydlí s nimi. Chcete své uživatele poznat opravdu velmi dobře." #2 Mají krátkou dobu cyklu a rozumí růstu sloučenin "Cyklus je zde v podstatě: promluvte si se zákazníkem, abyste porozuměli bolestivému bodu → vytvořte produkt, který to vyřeší, → to předejte uživateli → zjistěte, co dělají → opakujícím se cyklu. Tento cyklus je způsob, jakým iterujete a zlepšujete. Zákon složeného růstu je takový, jaký je: pokud se dokážete zlepšit o 2 % v každém iteračním cyklu, váš iterační cyklus je každé čtyři hodiny místo každých čtyř týdnů, a když se to v průběhu několika let spojí, budete na velmi, velmi odlišném místě. Udělejte si jako jeden ze svých hlavních cílů vybudovat jednu z nejrychleji iterujících společností, jakou kdy svět viděl." #3 Uzavřete dlouhodobý závazek "Většina firem má časový horizont 2-3 roky. Ale společnosti jsou téměř vždy 10letým projektem, pokud fungují. Pokud o tom budete takto přemýšlet od samého začátku, budete dělat velmi odlišná a mnohem lepší rozhodnutí. Myslím, že je to jediná arbitrážní příležitost, která na trhu zbyla. Téměř nikdo se nezavazuje k novému projektu na poměrně dlouhou dobu. Ale když to uděláte, budete přemýšlet jiným způsobem, najmete jiné lidi a bude to fungovat velmi dobře." #4 Zůstaňte štíhlí, dokud vše nebude fungovat opravdu dobře "V začátcích, když experimentujete a kličkujete, jste jako malý rychlý rychlostní člun a chcete být schopni otočit celou společnost na pětníku. To nemůžete udělat, pokud jste velká společnost – pomineme-li spalování peněz, což je další problém. Flexibilita firmy v podstatě klesá s druhou mocninou počtu zaměstnanců, takže chcete zůstat opravdu malí, dokud si nebudete jisti, že věci fungují. Jakmile věci fungují, můžete být opravdu velcí." #5 Odolejte nutkání najímat; zejména odolat nutkání najímat průměrné lidi "Vinod Khosla má přísloví, které se mi líbí: 'Tým, který vybudujete, je společnost, kterou vybudujete.' To je opravdu pravda a já jsem si dlouho neuvědomoval, jak moc je to pravda. Pokud vybudujete tým skvělých lidí a máte produkt, který lidé milují, budete mít 90%+ šanci na úspěch. Obojí je opravdu těžké udělat a jsou to nezávislé proměnné. Neignorujte však týmovou složku. Nejlepší generální ředitelé, které znám, tráví obrovské množství času náborem a udržením dobrých talentů." #6 Neúnavná exekuce "Musíte jít dál a dělat věci perfektně a mít všechny detaily správně. Musíte se příliš starat o každou zkušenost, kterou zákazník má se svou společností." #7 Startupy jsou o tom, abychom se nevzdávali "Jedna z nejlepších společností v poslední šarži YC podala žádost 7krát, než se dostala dovnitř. To je jen verze toho, co se ve startupech děje neustále: znovu a znovu a znovu vás mlátí. A naposledy, když vás někdo srazí dolů a myslíte si, že nemáte dost energie na to, abyste se znovu zvedli – to je ten čas, kdy to skutečně funguje. To je to, k čemu se zaregistrujete, pokud se chystáte založit startup." ...