Agentury mají často více softwarových licencí než zaměstnanců a licence jsou často nečinné (tj. placené, ale nejsou nainstalované na žádném počítači). Například v GSA, která má 13 000 zaměstnanců, jsou: - 37 000 licencí WinZip - 19 000 předplatných školicího softwaru (a několik paralelních platforem školicího softwaru) 7 500 míst v softwaru pro řízení projektů pro divizi s 5 500 zaměstnanci - 3 různé ticketovací systémy běžící paralelně Na opravách se aktivně pracuje.