Tento meme (SaaS je pryč!) je rozhodně dobrý clickbait. Ale oba extrémy jsou špatné. SaaS ještě neskončil. Ani se mu nedaří. Minulé technologické přechody vyprávějí příběh – mainframe na podnikový software a podnikový software na SaaS. V každém z nich: 1. Zákazníci získali více moci (volba, přepínání, inovace) 2. Růst starého modelu zpomalil, protože nový získal nové, menší zákazníky (klasické dilema inovátora) 3. Trvalo VELMI dlouho, než velké firmy přešly na nový model 4. Některé nikdy neměly (každá letecká nebo bankovní transakce má za sebou mainframe! Někteří velcí kolegové stále používají Siebel!) 5. Protože zákazníci jsou zajatí/uvěznění nejziskovější, "dědictví" podniky se staly bankomaty. Oracle plus SAP plus softwarová část Broadcomu mají větší hodnotu než téměř celý SaaS dohromady. 6. Navíc, protože zákazníci jsou uvězněni, mohou starší hráči skutečně vydělávat peníze jako pozdní uživatelé. SAP teď s cloudem exceluje, ale zpočátku měl problémy. 7. Pro AI je kontext vším. "Dědictví" SaaS dodavatelé jako Workday mají více kontextu, než by si jakákoli nová AI HR aplikace dokázala představit. 8. Nakonec jde o spotřebitelský přebytek (@aleximm a právě jsem to dohnal). Nové modely přenášejí zákazníkovi více výkonu, což zní skvěle. Ale spotřebitelský přebytek často znamená horší podnikání, pokud nezískáte monopolní moc (viz Amazon a Google). 9. Takže SaaS není mrtvý. Pravděpodobně nebude růst tak rychle nebo působit tak cool. Ale víte, co je dlouhodobě zajímavější než zvýšené ocenění? Zisky! 😂 Pozdrav @dittycheria @levie, který měl také dobré a související vlákna na toto téma.

Existuje lepší soundtrack pro televizní seriál než "Scrubs"?

Jak se vlastně učíte od svých zákazníků v B2B? Často se mě ptají na mé největší poznatky z mé poslední firmy (Gainsight). Je těžké necítit se klišé. Kultura! Ohnisko! Strategie! Ale je tu věc, kterou jsem udělal tisíckrát, a kterou bych udělal znovu pro jakoukoli budoucí firmu: