"مؤخرا، اعترف كبار التنفيذيين في Salesforce، داخليا وعلنا، بأنهم بالغوا بشكل كبير في تقدير قدرات الذكاء الاصطناعي. وجدوا أن الذكاء الاصطناعي ببساطة لا يستطيع التعامل مع الطبيعة المعقدة لخدمة العملاء ويفشل تماما في القضايا الدقيقة، والتصعيد، و